Política de privacidad
Tus datos, sin rodeos.
Última actualización: 26 de agosto de 2026
En resumen: tu diario se queda en tu dispositivo. Los registros, los patrones y las conversaciones se procesan de forma segura en nuestros servidores, vinculados a tu cuenta para que Vela pueda mostrártelos. Nunca compartimos ni vendemos tus datos, no mostramos publicidad, y al eliminar tu cuenta se elimina todo.
1. Lo que se queda en tu dispositivo
Las entradas del diario y tu lista de crisis — las personas de apoyo que decides guardar, incluidos los nombres y números de teléfono que añadas — se almacenan solo en tu teléfono y nunca se suben a nuestros servidores. No se respaldan, no se sincronizan y no podemos leerlos. Si eliminas la app, se eliminan con ella (a menos que hayas hecho tu propia copia de seguridad del dispositivo).
2. Registros y patrones
Los registros de ánimo y las anotaciones de episodios se envían a nuestros servidores por una conexión cifrada para que Vela pueda calcular tus patrones. Se guardan en tu cuenta, se usan únicamente para mostrarte tus propios patrones, nunca con fines publicitarios, y se eliminan cuando eliminas tu cuenta. Los tratamos como datos de salud sensibles: se cifran en tránsito y en reposo, y nunca se comparten ni se venden a terceros.
3. Conversaciones
Cuando hablas con Vela por texto, tus mensajes se envían por una conexión cifrada a nuestros socios de procesamiento de IA para que Vela pueda responder, y se guardan en tu historial de conversaciones para que puedas volver a ellas. Las fotos que adjuntas en el chat se envían con tu mensaje y se guardan junto con la conversación. Cuando hablas por voz, el micrófono graba solo mientras estás en una conversación de voz: el audio se transcribe y se responde, la transcripción se guarda en tu historial y la grabación en sí se descarta. Exigimos por contrato que el contenido de las conversaciones no se use para entrenar modelos. Tu historial se elimina cuando eliminas tu cuenta.
4. Qué recopilamos
Además del tratamiento de conversaciones y registros descrito arriba: recopilamos la dirección de correo con la que inicias sesión — hace falta para crear tu cuenta, restaurar tus compras y pasar a un dispositivo nuevo — y tu historial de compras de lo que adquieras en la app. Nada más. Actualmente Vela no recopila analíticas, informes de fallos ni seguimiento de uso, y no hay identificadores publicitarios, ni rastreadores de anuncios, ni venta o cesión de datos personales con fines de marketing.
5. Seguridad
Los datos en tu dispositivo están protegidos por el cifrado del propio dispositivo. Todo lo que viaja por la red usa TLS. Los datos en nuestros servidores (registros, patrones, correo de la cuenta, estado de la suscripción) se cifran en reposo y solo son accesibles para un conjunto mínimo de sistemas.
6. Tus derechos y opciones
Puedes eliminar entradas del diario cuando quieras, y eliminar tu cuenta desde Perfil: esto borra nuestros registros en el servidor y elimina el diario y la lista de crisis de tu dispositivo. También puedes solicitar la eliminación escribiendo a [email protected]. Según dónde vivas (por ejemplo, RGPD, RGPD del Reino Unido, CCPA), puedes tener además derechos de acceso, rectificación, eliminación o portabilidad de tus datos personales, y a presentar una reclamación ante tu autoridad de control local. Atendemos estas solicitudes vivas donde vivas.
7. Menores
Vela no está dirigida a menores de 16 años y no recopilamos sus datos a sabiendas. Si crees que un menor ha usado Vela, escríbenos y eliminaremos cualquier dato asociado.
8. Cambios y contacto
Si esta política cambia, publicaremos la nueva versión aquí y actualizaremos la fecha de arriba; si el cambio es importante, te lo diremos en la app. Preguntas: [email protected].